东方有线的欺骗行径
本人因为之前一直用东方有线的宽带觉得还不错，3月份接到东方有线业务员的电话说我们小区现在正在机顶盒升级高清频道，需要置换机顶盒，我就问了，这个换了之后是怎么收费的，他就说，安排上门置换收取400元的费用，以后就可以看高清电视，而且以后每年的月租费都不用交了，每年只要交100元就行了，还说我们邻居都换好了，之后再去营业厅领取一桶油。后来去领油的时候才知道原来月租费照交，而且机顶盒升级另外每年还要再交350，打了很多次客服电话一再确认了这一事实，后来就打了投诉电话把他们上门置换业务员说的话重复了一遍，还跟小区的邻居说如果不换的话以后只有6个频道了，人家每年交月租费就只给看6个频道吗？还是你们东方有线领导给员工培训就是统一出来给用户这么说的啊，你们这不是诈骗是什么呢，客服说可能是业务员没说清楚，就算是，那也不至于跟每家用户都没说清楚吧。打了电话一直不给处理，后来直接去了营业厅要求给解决解释一下，营业员倒好，大家都低着头，只说尽快处理，当天也把赠送的油给送过来了，我们不要油，尽快给我们解决恢复原状。等了N多天才给答复说上门来恢复，最后就退了350元，现在你们东方有线的又有人给我打电话问我油有没有开封，说是要回去。这个我本来就不要你们这个油，只是之前一直询问，你们都哑巴似的没话说，现在突然说要油，你们这倒是有多滑稽啊，我彻底无语了，所以就说直接上门来取吧。真的没想到还会碰到这种事，难道你们里面的员工就是这样的素质，还是你们的高层领导就是培养员工出来捣江湖的呢，以后接到东方有线的电话各位亲一定要注意不要被骗了！黑沙盒子 http://www.heishabox.com
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